Líder de Sucesso do Cliente - (Expansão)

Estamos buscando um(a) Líder de Expansão para o time de Sucesso do Cliente da Next Fit 💜

📍 Vaga 100% presencial em Criciúma/SC

Na Next Fit, o time de Expansão tem um papel estratégico: identificar oportunidades dentro da nossa base de clientes e transformar relacionamento em crescimento sustentável para o cliente e para o negócio.

Para liderar essa operação, buscamos alguém que goste de estar próximo do time, tenha visão de negócio e saiba usar indicadores para direcionar decisões e melhorar resultados.

Seu desafio será:

• Liderar e desenvolver o time de Expansão;
• Acompanhar metas, conversões e indicadores da operação;
• Identificar oportunidades de expansão e crescimento na base de clientes;
• Estruturar e aprimorar processos, cadências e rotinas da área;
• Realizar 1:1s, feedbacks e acompanhar o desenvolvimento individual do time;
• Identificar gargalos e transformar dados em planos de ação;
• Evoluir a abordagem consultiva do time junto aos clientes;
• Trabalhar em parceria com CS, Comercial e Produto.

O perfil que buscamos

Queremos uma liderança que consiga equilibrar pessoas e performance.

Alguém que tenha iniciativa para questionar processos, abertura para rever caminhos, responsabilidade sobre os resultados e disposição para atuar diretamente na resolução dos problemas.

Na nossa cultura, valorizamos quem busca aprimoramento contínuo, prefere resolver a reclamar e sabe ser gentil com as pessoas e implacável com as metas.

Sobre a Next Fit

Somos uma SaaS B2B de tecnologia e o sistema Top 1 para negócios fitness e esportivos no Brasil.

Hoje, a Next Fit já faz parte da operação de mais de 18 mil negócios fitness e esportivos em todo o Brasil, apoiando academias, estúdios, boxes, quadras e escolas de esportes a crescerem com mais gestão, eficiência e tecnologia.

Benefícios que oferecemos:

• Vale Alimentação (R$800,00)
• Plano de Saúde São José
• Vale Transporte
• Estacionamento Próprio
• Wellhub
• Day off no seu aniversário
• Dia da Fruta
• Sala de jogos
• Plataforma de educação (Alura)
• Biblioteca na empresa

Se você já possui experiência em liderança de Sucesso do Cliente, Expansão, Farmer, Account Management ou áreas comerciais e busca um desafio em que possa desenvolver pessoas, evoluir uma operação e gerar impacto no negócio, queremos conhecer você. 🚀